Mari, la asesora virtual de nuestros afiliados

A partir de ahora, le damos la bienvenida a las nuevas funciones de Mari, nuestra asesora virtual que facilitará a los afiliados la realización de trámites de la ARL a través del portal web www.colmenaseguros.com

Dentro de la actualización de la herramienta, las funciones de Mari han aumentado para optimizar los tiempos de los afiliados para sus trámites. Con esta actualización, nuestras empresas afiliadas tendrán la posibilidad de realizar nuevos procesos como radicación, autorización, direccionamiento y seguimiento para los accidentes de trabajo de las empresas; contarán, además, con un canal alterno por el cual podrán reportar accidentes de trabajo, solicitar direccionamiento a nuestra red, solicitar atenciones derivadas de este accidente, solicitar coordinación de servicios posteriores y radicar incapacidades.

Con Mari, los afiliados podrán obtener el soporte de cada etapa del proceso asistencial de los accidentes, y recibir atención e información precisa para cada caso optimizando la gestión de los procesos al generar recordatorio de citas, seguimiento de las incapacidades, notificación de los procesos a los familiares y la calificación de los servicios.

Para Colmena Seguros, Mari es una oportunidad de brindar a nuestras empresas afiliadas herramientas que les permitan agilidad y trazabilidad de los accidentes laborales, dando la posibilidad de reportar y gestionar directamente su necesidad mediante la asesoría virtual, en cada uno de los momentos en los que se haga necesario. Por esta razón, los invitamos a conocer y hacer uso de los servicios de Mari en Mari asesora virtual